Sursa foto: Annaav | Dreamstime.com
Industria călătoriilor evoluează pentru a găzdui un nou tip de client VIP: animalele de companie. Pe măsură ce demografia se schimbă, călătorii, de la Generația Z la cei fără copii acasă, își aduc tot mai des animalele cu ei, modificând normele de ospitalitate, transmite publicația Skift. Această tendință reflectă o transformare profundă a preferințelor de călătorie, iar afacerile care se adaptează au șanse să câștige semnificativ.
Tendințe și date-cheie
Călătoriile care includ animale de companie nu sunt o tendință trecătoare, ci o oportunitate profitabilă. Conform Allianz Partners USA, în 2023, 40% dintre călătorii de vârstă medie și 25% dintre seniori și-au luat animalele de companie în călătorii. Piața globală a serviciilor de călătorie pentru animale de companie, evaluată la 2 miliarde de dolari în 2023, este estimată să ajungă la 4,6 miliarde de dolari până în 2032, conform Polaris Market Research. Căutările Google pentru „călătorii cu animale de companie” au depășit 19 milioane doar în SUA anul trecut.
În timp ce America de Nord se anticipează că va înregistra cea mai mare cotă de piață pentru serviciile de turism pentru animale de companie, în Asia-Pacific va fi înregistrată cea mai rapidă rată de creștere.
Charl Albertyn, un specialist în piața din China, remarcă o creștere a serviciilor de călătorie pentru animale de companie. În China, piața a crescut cu 15% de la începutul anului 2024 și nu este vorba doar de hoteluri care acceptă animale de companie. De la saloane pentru animalele de companie la zone dedicate plecărilor, aeroporturile și companiile aeriene, cum ar fi China Southern Airlines în Guangzhou, fac progrese pentru a răspunde acestei cereri.
Industria hotelieră se adaptează
Hotelurile și companiile aeriene introduc servicii specializate pentru această cerere. Amara Resort din Singapore oferă pachete precum „Pampered Paws” și „Pampered Meows”, cu meniuri pentru animale și activități precum yoga pentru animale și stăpâni. În mod similar, brandul Aloft al Marriott a implementat programul „Arf”, care întâmpină animalele de companie cu protocoale de curățenie îmbunătățite și facilități dedicate. „Segmentul animalelor de companie devine, într-adevăr, un motor semnificativ al veniturilor, tot mai mulți oaspeți solicitând camere care acceptă animale de companie”, a declarat John Toomey, director de vânzări și marketing – Marriott International, Asia Pacific, cu excepția Chinei.
„De fapt, proprietarii de câini nu sunt deranjați de o taxă de 150 de dolari pe sejur, atât timp cât ei și câinii lor primesc ceva în schimb. Nu le place decât atunci când hotelurile o numesc taxă de curățenie și nu le dau nimic”, a declarat Guise Bule, fondator al Roch Dog, care acordă ratinguri hotelurilor în funcție de serviciile oferite animalelor de companie.
Politicile pet-friendly cresc ratele de ocupare, în special în weekenduri și sărbători, și sporesc veniturile. Totuși, restricții precum limitele de greutate sau interdicțiile de a lăsa animalele nesupravegheate pot ridica probleme. Experții subliniază necesitatea unor standarde industriale pentru a echilibra cerințele proprietarilor de animale și siguranța generală a oaspeților.
