FOTO Straitstimes
După ce câinele lor a fost rănit, Rinchen Koh și Benjamin Burke au lansat Royal Animal Rescue în septembrie 2023. RAR este primul serviciu de ambulanță pentru animale de companie din Singapore, disponibil 24 de ore din 24, dotat cu echipament medical și personal instruit, care răspunde la situații de urgență precum stop cardiac, convulsii și salvări de la înălțime. Serviciul percepe 250 de dolari per activare și intenționează să se extindă cu o a doua ambulanță, pe măsură ce deținerea de animale de companie crește în Singapore.
Urmărește mai jos producțiile video ale PetsCats.ro:
- articolul continuă mai jos -
Ideea are legătură cu anul 2023, când liniștea cartierului lor a fost spulberată după ce un ciobănesc german a scăpat din lesă și l-a atacat violent pe micul Casper, câinele lui Rinchen Koh și Benjamin Burke.
„Câinele nostru sângera abundent din cauza unei rupturi de maxilar, iar noi nu reușeam să găsim niciun taxi care să ne ducă la spitalul veterinar”, a relatat dna Koh. Panica și neputința au fost copleșitoare. Cuplul a încercat disperat să găsească o soluție, dar toate aplicațiile de transport refuzau cursa din cauza sângelui și a animalului rănit.
Din fericire, un vecin a intervenit și i-a ajutat să ajungă la Spitalul de Urgență și Specializare Veterinară Beecroft, unde Casper a fost operat de urgență. Intervenția chirurgicală i-a salvat viața, dar i-a lăsat o cicatrice permanentă: maxilarul inferior a trebuit reconstruit, scrie Straitstimes.
Business apărut dintr-o tragedie
Evenimentul a lăsat urme adânci asupra cuplului. În acea perioadă, Rinchen Koh lucra ca asistentă veterinară, iar Benjamin Burke era tehnician veterinar stagiar. În septembrie 2023, împreună cu un investitor privat, cei doi au pus laolaltă 10.000 de dolari și au fondat Royal Animal Rescue (RAR), primul serviciu de ambulanță pentru animale de companie din Singapore, disponibil 24 de ore din 24.
„Scopul nostru este să oferim îngrijire pre-spitalicească rapidă tuturor animalelor de companie și să le transportăm la un spital veterinar cât mai repede posibil în caz de urgență”, susține Koh.
Ambulanță pentru animale, o premieră națională
RAR dispune de o ambulanță complet echipată și o motocicletă medicală, ambele dotate cu echipamente similare celor din medicina umană: truse de traumatologie, butelii de oxigen, defibrilator, unitate de terapie intensivă cu cameră de oxigen, kituri pentru gestionarea căilor respiratorii și atele.
Echipa este formată din personal cu experiență veterinară și paramedicală:
Benjamin Burke, 24 de ani – cofondator și căpitan;
Rinchen Koh, 21 de ani – cofondatoare și căpitan;
Azhar Ali, 25 de ani – sergent și paramedic;
Zaidi Zainal, 35 de ani – sergent și tehnician medical de urgență.
„Când sosește un apel, dispecerii RAR îl vor ghida pe apelant prin câteva întrebări pentru a verifica dacă situația este o urgență”, a explicat Burke. „De asemenea, solicităm să ne fie trimisă o înregistrare video a pacientului pentru o evaluare prealabilă a gravității cazului”.
Dacă situația este critică, apelanții sunt instruiți telefonic să aplice primul ajutor și resuscitarea cardiopulmonară (RCP) până la sosirea echipei. Timpul de răspuns al RAR este, în medie, de cel mult 30 de minute, în funcție de locație.
Peste 1.000 de intervenții în mai puțin de un an
De la lansare, Royal Animal Rescue a răspuns la peste 1.000 de apeluri de urgență, gestionând zilnic una sau două intervenții. Taxa percepută este de 250 de dolari per activare, o sumă care acoperă costurile ridicate ale întreținerii echipamentelor medicale și personalului.
Cele mai frecvente cazuri implică stop cardiac, convulsii și salvări de la înălțime. Totuși, echipa a intervenit și pentru animale mai mici, cum ar fi hamsteri, iepuri sau porcușori de Guineea.
„A trebuit să fac CPR pe un hamster. După câteva minute, inima lui a început din nou să bată. E unul dintre momentele care mi-au confirmat că această muncă merită fiecare secundă”, își amintește Benjamin Burke.
Salvări extreme și situații neașteptate
Misiunile RAR nu se limitează la accidente ușoare. În septembrie 2024, echipa a primit un apel pentru o pisică sălbatică blocată pe pervazul unui apartament de la etajul 13.
„Echipa noastră a purtat hamuri, a ieșit pe fereastră și a mers până la capătul cornișei pentru a asigura pisica și a o aduce în siguranță”, a spus el.
Într-un alt caz, RAR a colaborat cu Forțele de Apărare Civilă din Singapore (SCDF) pentru a captura o felină care atacase brusc toată familia: „Ofițerii SCDF au fost nevoiți să intre cu forța în apartament pentru ca noi să putem asigura pisica din sufragerie și să o punem într-o cușcă”, a precizat Burke. Ulterior, animalul a fost diagnosticat cu probleme neurologice severe.
Din păcate, nu toate intervențiile au un final fericit. Paramedicul Azhar Ali și-a amintit un caz recent: „Am pierdut un golden retriever din cauza unui stop cardiac. A fost greu să-i vezi pe membrii familiei plângând când câinele lor a murit, în ciuda tuturor eforturilor noastre”.
Provocările zilnice
Pentru echipa RAR, fiecare zi aduce pericole noi. Burke recunoaște că a fost zgâriat și mușcat de mai multe ori de animale speriate: „Pur și simplu face parte din muncă. Animalele sunt panicate, nu înțeleg ce se întâmplă, iar noi trebuie să rămânem calmi și empatici”.
Planuri de extindere
RAR intenționează să își extindă operațiunile cu o a doua ambulanță începând din noiembrie și să își lărgească aria de acțiune pentru a include salvarea faunei sălbatice.
„Numărul animalelor de companie continuă să crească în Singapore, iar cererea de servicii de urgență specializate este de așteptat să crească”, a declarat Benjamin Burke.
