Sursa foto: Freepik
PetMeds a raportat o scădere a vânzărilor cu 19% pe fondul reducerii acțiunilor de marketing. Compania a înregistrat trei trimestre consecutive de scădere de două cifre, în timp ce se luptă să își recâștige profiturile stabile, notează globalpetindustry.com.
Farmacia veterinară online PetMeds a raportat o scădere a performanței în perioada octombrie-decembrie 2024, al treilea trimestru al anului fiscal (AF) 2025. Vânzările nete au scăzut cu 19% față de anul precedent (YoY), ajungând la 52,9 milioane de dolari.
Compania din Florida a înregistrat o pierdere netă de 700.000 de dolari în acest trimestru, pe care directorul financiar Robyn D’Elia o numește o „îmbunătățire semnificativă” față de pierderea de 2 milioane de dolari din anul anterior. Profitul brut a scăzut cu 17% YoY în ultimul trimestru al anului, de la 17,9 milioane de dolari în 2023 la 14,9 milioane de dolari în 2024.
Oficialii pun această scădere pe seama numărului redus de vizite la veterinar și a retragerii din acțiunile de marketing, dar subliniază o reducere cu 19,7% a costurilor generale și administrative.
Compania a înregistrat rezultate slabe în ultimii ani – și-a încheiat AF 2024 într-o notă tensionată, cu vânzările în creștere, dar cu profiturile în scădere. În al doilea trimestru al AF 2025, încheiat în septembrie 2024, compania a raportat o scădere a vânzărilor de 16%.
Strategia de redresare
PetMeds a declarat investitorilor că se află în primele etape ale transformării firmei. Compania își promovează măsurile de reducere a costurilor și integrarea suplimentară a PetCareRx, pe care a achiziționat-o în AF 2024. Această achiziție a generat o creștere de două cifre a vânzărilor în T3 2024, care s-a dovedit însă de scurtă durată. PetMeds spune că este pe cale să genereze economii anuale de 5 milioane de dolari (4,8 milioane de euro) prin integrarea operațională cu PetCareRx.
Compania a demarat, de asemenea, un proces de modernizare tehnologică, cu o revizuire completă a site-ului web în noiembrie și relansarea aplicațiilor mobile. Oficialii subliniază că această schimbare era necesară, deoarece compania, fondată în 1996, s-a confruntat cu dificultăți în atragerea de noi clienți. „Nu am reușit să captăm atenția consumatorilor mai tineri, din generațiile millennials sau Gen Z”, afirmă CEO-ul Sandra Campos.
Actualizarea pare să fi atins obiectivul de atragere a consumatorilor. Campos atribuie îmbunătățirile tehnologice aducerii a 84.000 de noi clienți înregistrați, respectiv 63.000 de noi clienți cu comenzi livrate în acest trimestru. Totuși, noile achiziții nu au atins obiectivele inițiale.
Mai puțină publicitate
Oficialii menționează, de asemenea, că au redus eforturile de publicitate și marketing pentru a economisi bani. „Deși intenționam să creștem eforturile de marketing în acest trimestru, ne-am confruntat cu un mediu de sărbători extrem de competitiv și promoțional, în special între Black Friday și sfârșitul anului”, spune Campos.
Compania a încheiat trimestrul cu cheltuieli brute mai mici cu 2,8 milioane de dolari YoY pentru publicitate.
„Ca urmare, vânzările noastre și achiziția de noi clienți în această perioadă au fost sub așteptările inițiale”, afirmă Campos. „Cu toate acestea, această schimbare intenționată a fost necesară pentru a menține disciplina financiară.” Ea promite o resetare strategică a marketingului brandului, care se concentrează în prezent pe televiziune și radio.
